Política de Devolução e Reembolso

Nossa loja, Descontão Brasil, está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso e em sua embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias em conformidade com a legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 7 dias após a coleta do produto.

O que fazer para solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para faleconosco.descontaobrasilloja@gmail.com

Nome do produto:

Número do pedido:

E-mail cadastrado na compra:

Motivo para troca ou devolução:

Imagens(foto) do produto comprovando o defeito, se for o caso.

Vídeo que comprove o defeito (se for aplicável).

Confirmadas todas as questões relativas à devolução do produto, informaremos o endereço para a devolução e ressarciremos o valor do pagamento pelo produto e pelo frete (no caso do caso).

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Formas de Ressarcimento

Estorno no cartão de crédito: O estorno realizado em até 7 dias diretamente pela gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.

Boleto ou Pix: Transferência para conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da remessa.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados em nossa política de devolução e reembolso, e isso será devidamente informado no momento da compra.

Contato

Para obter suporte ou mais informações, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg. a Sex., das 08h às 17h.
Contato:   (21) 98758-9077
E-mail:  faleconosco.descontaobrasilloja@gmail.com
CPF:  034.457.957-38
Endereço:  R. Barra do Corda, 74 - Bangu / Rio de Janeiro - RJ - CEP.: 21875-240